中國石化福州石油：“我要買油”APP預約提油量破千噸

東南網5月5日訊（通訊員 盧秀龍 何明明）“‘我要買油’這個平臺真是太方便了，不用攜帶提油卡，僅憑二維碼即完成了過賬提油，前后不到2個小時?！绘I送油’真行！”客戶高興地說。日前，在“我要買油”平臺上，福建福州石油終端大客戶實現了數字提油，一輛滿載的油罐車從福州興閩油庫緩緩駛出，將運送柴油前往企業工地。

據悉，“我要買油”平臺整合了線上營銷、管理和服務三位一體的基礎功能架構，實現了售前、售中、售后全業務流程的線上化服務，有效解決客戶提油難題、實現油品保供的安全便捷。

為進一步推廣“我要買油”服務平臺，福建石油加強對客戶經理培訓，通過走訪客戶并面對面講解操作方法，引導客戶在移動端領取電子卡，客戶通過“我要買油”綁定提油卡預約提油；同時以配送平臺、“限時秒殺”“限量搶單”“電子優惠券和積分券”等信息化手段為載體，引導忠誠客戶、大客戶線上提油。在提升提油效率和客戶體驗的同時，有效減少了卡片流轉風險，真正滿足客戶用油需求，為企業復工復產保駕護航，客戶體驗更暢通、暢行、暢心。

同時，福建石油通過主流媒體、客戶微信群以及客戶經理走訪，面對面引導等多種方式，“我要買油”平臺二維碼及操作規程已得到了廣泛傳播。截至3月底，福建石油實現了“我要買油”APP線上注冊率及開單率100%的目標。截至目前，全省重點工程、工礦、物流等客戶在“我要買油”平臺實現預約提油量破千噸。